Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

IL CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEZIONE DEI PRODOTTI.

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (codice del Consumo)

Per esercitare il diritto di recesso, IL CLIENTE deve accedere al suo ACCOUNT CLIENTE su www.auraleshop.it/account, vai alla sezione ORDINI e clicca su “Richiedi reso”o “Annulla ordine” direttamente online.In alternativa, puoi inviare una richiesta a shop.aurale@gmail.com o whatsapp  +39 3202681754 indicando:

  • Nome e Cognome del Cliente
  • numero dell’ordine 
  • prodotto da restituire
  • indirizzo e contatti

IL CLIENTE riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Non spedire per nessun motivo prima di ricevere l’autorizzazione.


INFORMATIVA SUL RESO

IMPORTANTE; per richiedere il RESO è necessario rispettare le seguenti condizioni:

  • I prodotti devono essere restituiti INTEGRI,nella loro confezione originale,non usurata e non danneggiata;
  • I prodotti non devono essere stati in alcun modo utilizzati,lavati e indossati;
  • Tutti i cartellini e i sigilli non devono essere staccati dai capi;
  • Ogni capo deve essere comprensivo di tutti gli accessori e le confezioni originali ricevute insieme all’ordine.



QUANDO IL RESO VIENE AUTORIZZATO :

  • Stampa la mail di autorizzazione reso
  • Spedisci a AURALE di Cioppettini Sabrina
  • via Bellini n 40 62015 Monte San Giusto (MC)
  • tel +39 3202681754


LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE 


RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che soddisfa le condizioni previste, AURALESHOP provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza del reso (ai sensi dell’art.56,I comma del Codice del Consumo). Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE.


AURALE SHOP permette per tutti gli acquisti, questi due tipi di rimborso


BUONO il Cliente riceverà una mail con un codice utilizzabile per un acquisto di valore uguale.Il buono non è cumulabile con altri e potrà essere utilizzato entro 3 mesi dal momento dell’effettivo reso.


RIMBORSO il Cliente riceverà un rimborso completo sulla carta di credito(o altra modalità di pagamento utilizzata per effettuare l’ordine).Vanno considerati i tempi tecnici di 5-7 giorni;

Diritto di recesso (clienti UE)

Se hai effettuato un ordine dall'Unione Europea, hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo account: [https://shopify.com/89809518857/account]

Una volta ricevuta la merce resa e verificato il suo stato, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.